Friday, September 23, 2011

Trader Joe's からの返事:焼きおにぎりについて


Discontinue されてしまった焼きおにぎり
店員さんにアドバイスされたとおり、
Trader Joe's のウェブサイトから、コメントを送ってみたら
翌日に、丁寧な返事が。
さすがTrader Joe's、ちゃんとしてるな〜と感心してしまいました。

---

Thanks for contacting us. We have discontinued the Yaki Onigiri in our
stores due to slow sales. Because our stores have such limited space, if
an item does not meet a minimum sales volume, we will discontinue it in
order to bring in something we think will sell better. I will pass your
comments on to our buyers for consideration. From time to time, if there
is enough outcry to bring back a discontinued item and we are able to do
so, we will give it another run.

Regards,
Nikki
Customer Relations


---

上記の返信の中にあるように、
カスタマーからの"outcry" (抗議の声)がたくさんあれば、
Discontinued Itemを復活させる事も可能・・・とのことです!

なので、みんなで丁寧なお願いをしたら、
焼きおにぎり復活させてくれるかも〜。

下からTrader Joe's へコメントを送るページにいけます。
http://www.traderjoes.com/about/index.asp

No comments: